American Airlines: Could not remember flight date or destination...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Worldweary dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Worldweary
GetHuman:~Worldweary - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Worldweary:Yup. Jam late at night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Worldweary senarai masalah biasa American Airlines)
~Worldweary:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Worldweary terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Worldweary:Could not remember flight date or destination. All I had was a last name and credit card charge. Agent found it quickly and courteously.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~Worldweary:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Worldweary:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Worldweary:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~Worldweary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Worldweary diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.