American Airlines: * wait time because they hung up. Told to call...
American Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SraJack dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~SraJack
GetHuman:~SraJack - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SraJack:Yup. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SraJack senarai masalah biasa American Airlines)
~SraJack:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SraJack terhadap American Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SraJack:* wait time because they hung up. Told to call back later. Been trying to call for * hours! Ridiculous!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Airlines?
~SraJack:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SraJack:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SraJack:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Airlines lain?
~SraJack:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SraJack diambil dari American Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.