Amazon: Took ** Minutes to get an agent on the phone, a...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-77933 dari November 17, 2017
Latar belakang kes GetHuman-77933
GetHuman:GetHuman-77933 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-77933:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-77933 senarai masalah biasa Amazon)
GetHuman-77933:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-77933 terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-77933:Took ** Minutes to get an agent on the phone, another * minutes on hold while the agent talked with UPS about my shipping status, which at this point was * days late, as the tracking info said it was out for delivery on Tuesday (this is Saturday). And will somebody from Amazon go on hold and listen to how badly distorted the crappy music*is that they play while we wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait and wait...*see, isn't that annoying. I have now been on this call for ** minutes. UPS apparently LOST my package. Amazon got my money on ****. it has been ten days. Nobody from Amazon or UPS notified us that the order was lost until I called them. Ridiculous. Finally, after ** minutes, Eric (amazon agent) notified me they will resend it and it should arrive by Monday. I'll believe it when I see it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
GetHuman-77933:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-77933:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-77933:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
GetHuman-77933:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-77933 diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.