Amazon: The CS did not speak English well and could not...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~socreader dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~socreader
GetHuman:~socreader - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~socreader:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~socreader senarai masalah biasa Amazon)
~socreader:"Lost phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~socreader terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~socreader:The CS did not speak English well and could not understand that we had moved to a state that does not charge internet taxes. I have been charged the tax for the previous state we lived in for the last year. I have changed my address online to our new address . I finally asked for someone who speaks English. The CS tried to have someone come on the phone to assist. That took a long a while and then when an English speaking person came on the issue was resolved. The issue was just not a common one.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~socreader:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~socreader:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~socreader:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~socreader:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~socreader diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.