Amazon: On my first call, customer service person could...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~willawolf dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~willawolf
GetHuman:~willawolf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~willawolf:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~willawolf senarai masalah biasa Amazon)
~willawolf:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~willawolf terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~willawolf:On my first call, customer service person could not hear me - I could hear her just fine, but she could not hear me. On my second call, the customer service person was not very willing to help resolve the delivery problem. I had to ask twice to speak to a supervisor before the supervisor came on the line. The supervisor finally was able to do the right thing, but this was the first time that I ever had a problem dealing with amazon's customer service. I hope that this is not repeated, but if so, I'm sure other companies will be happy to take my business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~willawolf:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~willawolf:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~willawolf:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~willawolf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~willawolf diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.