Amazon: This service center is in the Phillippines. The...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mrblint dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~mrblint
GetHuman:~mrblint - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mrblint:Yup. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mrblint senarai masalah biasa Amazon)
~mrblint:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mrblint terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mrblint:This service center is in the Phillippines. They are at the mercy of what they see on their computer screens. They cannot contact a human being in Amazon distribution to get the facts. If the Amazon database says an order has shipped (it says this when the label is created) but UPS says there was an "exception" and that they never even picked the item up from the Amazon distribution center, these Amazon customer support reps will still insist that the item has shipped.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~mrblint:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mrblint:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mrblint:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~mrblint:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mrblint diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.