Allstate: The first people you typically talk to are in t...
Allstate Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~egoods dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~egoods
GetHuman:~egoods - bolehkah anda memberitahu pelanggan Allstate kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~egoods:Yes I can. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Allstate, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Allstate masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~egoods senarai masalah biasa Allstate)
~egoods:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~egoods terhadap Allstate perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Allstate GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~egoods:The first people you typically talk to are in the billing department. These are the outsourced CSRs, and they have very limited things they can help you out with. Simply ask to speak with someone in the license department and you'll get put on hold and transferred to someone who can actually get what you need. Also, avoid calling late in the day, hold times can be pretty bad after *pm (hours *), but if you call first thing in the morning hold times are typically less then * minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Allstate. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Allstate?
~egoods:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~egoods:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Allstate untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~egoods:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Allstate lain?
~egoods:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Allstate mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~egoods diambil dari Allstate masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.