Allstate: I pressed * and I was required to enter a polic...
Allstate Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gagi dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~gagi
GetHuman:~gagi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Allstate kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gagi:Yup. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Allstate, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Allstate masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gagi senarai masalah biasa Allstate)
~gagi:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gagi terhadap Allstate perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Allstate GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gagi:I pressed * and I was required to enter a policy * and phone *. I just wanted to talk to a representative. I had to hit ** * TIMES before I was transferred. I don't consider this a success.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Allstate. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Allstate?
~gagi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gagi:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Allstate untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gagi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Allstate lain?
~gagi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Allstate mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gagi diambil dari Allstate masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.