Allstate: I called to cancel my policy (switching to a ne...
Allstate Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~David
GetHuman:~David - bolehkah anda memberitahu pelanggan Allstate kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David:Yes I can. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Allstate, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Allstate masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David senarai masalah biasa Allstate)
~David:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David terhadap Allstate perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Allstate GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David:I called to cancel my policy (switching to a new company)... at first I was told I had to go into a local office to do that. I told the rep that wasn't possible and she put me on hold then came back online after a minute or so. She said it would be taken care of, but to avoid any issues I gave her my new insurance policy number. I was disappointed that she didn't ask for it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Allstate. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Allstate?
~David:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Allstate untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Allstate lain?
~David:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Allstate mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David diambil dari Allstate masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.