Aetna: Waited twice and then was told that call couldn...
Aetna Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymousasdf dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Anonymousasdf
GetHuman:~Anonymousasdf - bolehkah anda memberitahu pelanggan Aetna kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymousasdf:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Aetna, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Aetna masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymousasdf senarai masalah biasa Aetna)
~Anonymousasdf:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymousasdf terhadap Aetna perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Aetna GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymousasdf:Waited twice and then was told that call couldn't be completed and please call again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Aetna. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Aetna?
~Anonymousasdf:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymousasdf:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Aetna untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymousasdf:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Aetna lain?
~Anonymousasdf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Aetna mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymousasdf diambil dari Aetna masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.