AT&T: Was cut off once and had to redial the number...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tree50 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Tree50
GetHuman:~Tree50 - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tree50:Yeah. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tree50 senarai masalah biasa AT&T)
~Tree50:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tree50 terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tree50:Was cut off once and had to redial the number. Was referred to my southwestern region, as expected. Was switched to the same 'bot I initially had trouble with as it seemed unable to comprehend the numbers I entered.**Luckily, the second lady I spoke with was thoughtful enough to provide me the direct billing number (***-***-****) to a 'bot who comprehended 'numeric-speak'. **Thank you, Talk to Human!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Tree50:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tree50:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tree50:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Tree50:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tree50 diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.