I despise At&T, horrible customer service. Ever...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dana B dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Dana B
GetHuman:~Dana B - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dana B:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dana B senarai masalah biasa AT&T)
~Dana B:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dana B terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dana B:I despise At&T, horrible customer service. Every bill that I get from them is incorrect. When I speak to someone on the phone, what I am told is constantly different when I have to speak to someone else. I will not recommend them. It's always great service when a company has to hide behind your disconnect fees because they have horrible customer service and know that without a contract that no one would keep their service. I hope AT&T goes out of business, and I would suggest that people do not do business with them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Dana B:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dana B:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dana B:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Dana B:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dana B diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.