AT&T: I called twice. The first time, I got this supe...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jimmy Choe dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Jimmy Choe
GetHuman:~Jimmy Choe - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jimmy Choe:Yes. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jimmy Choe senarai masalah biasa AT&T)
~Jimmy Choe:"Change Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jimmy Choe terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jimmy Choe:I called twice. The first time, I got this super rude woman. I don't care if you're busy, a little courtesy can go a long way. She even told me that "if you don't have all the information, don't call us up" and hung up before I can get a word in. Second time, the guy I talked to was very helpful and patient. But the wait time was long, and paired with that rude woman, I have to dock one point.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Jimmy Choe:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jimmy Choe:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jimmy Choe:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Jimmy Choe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jimmy Choe diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.