AT&T: First call was ** min plus finally asked for su...
AT&T Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated:Yup. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated senarai masalah biasa AT&T)
~Frustrated:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated terhadap AT&T perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated:First call was ** min plus finally asked for support service to home, was told they had set up for wed afternoon. no one came. called second time and was told to call back was ever setup. waited ** min for them to try and resolve problem over phone and then I asked to speck to supervisor, was disconnected after waiting another ** minutes. Called back third time and was told someone had setup service call for *Sat. Asked to speak to supervisor was put on hold for ** minutes then disconnected. Tried to call back and was put on hold before I could even talk to customer non service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T?
~Frustrated:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T lain?
~Frustrated:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated diambil dari AT&T masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.