AT&T U-Verse: Called to cancel ALL Uverse services. Automati...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~OneLuckyDad dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~OneLuckyDad
GetHuman:~OneLuckyDad - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~OneLuckyDad:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~OneLuckyDad senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~OneLuckyDad:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~OneLuckyDad terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~OneLuckyDad:Called to cancel ALL Uverse services. Automation picked up on my phone number, gave reason for call as "Cancel my Service". Within * minutes Richard was on the line.*Offered much better pricing to keep me, when declined, he understood. No pressure. Manger got on line to confirm cancel request.*Done in less than ** minutes. *Bonus, because I canceled before my billing date, no additional bill will be required.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~OneLuckyDad:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~OneLuckyDad:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~OneLuckyDad:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~OneLuckyDad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~OneLuckyDad diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.