AT&T U-Verse: Athena in customer retention told me she had...
AT&T U-Verse Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~miguelbgood dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~miguelbgood
GetHuman:~miguelbgood - bolehkah anda memberitahu pelanggan AT&T U-Verse kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~miguelbgood:Yes. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AT&T U-Verse, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AT&T U-Verse masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~miguelbgood senarai masalah biasa AT&T U-Verse)
~miguelbgood:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~miguelbgood terhadap AT&T U-Verse perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AT&T U-Verse GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~miguelbgood:Athena in customer retention told me she had $**.** a mo. locked in on my account. *Then I get a bill for $***month.*Spent ** min. on phone on Fri. No resolution and had to go.*Called again today and so far have spent ** min on the phone without even being able to talk to anyone. *This is the "we are the phone company, we don't HAVE to care" type service SNL made fun of years ago. *ATT cust. service is the WORST - right up there with Time Warner.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AT&T U-Verse. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AT&T U-Verse?
~miguelbgood:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~miguelbgood:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AT&T U-Verse untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~miguelbgood:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AT&T U-Verse lain?
~miguelbgood:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AT&T U-Verse mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~miguelbgood diambil dari AT&T U-Verse masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.