AEP: I called to help a friend out by paying her bil...
AEP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan AEP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AEP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AEP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa AEP)
~anonymous:"Billing Inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap AEP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AEP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:I called to help a friend out by paying her bill anonymously . I wasnt able to because i have to have her ssn or account number . I think this is insane!you should be able to access an account by address and name and phone number . Youre going to the address to shut that stuff off anyway .
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AEP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AEP?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AEP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AEP lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AEP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari AEP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.