AEP: I called the number - the "auto promts" kept te...
AEP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frustrated dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~frustrated
GetHuman:~frustrated - bolehkah anda memberitahu pelanggan AEP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frustrated:Sure. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi AEP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara AEP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frustrated senarai masalah biasa AEP)
~frustrated:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frustrated terhadap AEP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan AEP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frustrated:I called the number - the "auto promts" kept telling me I live at another location. It wouldn't respond, after I entered my *account number. It also couldn't accept my "NO" that the address is not correct.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi AEP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah AEP?
~frustrated:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frustrated:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan AEP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frustrated:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan AEP lain?
~frustrated:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk AEP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frustrated diambil dari AEP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.