1-800-FLOWERS.COM: Had to cancel a funeral arrangement (well in ti...
1-800-FLOWERS.COM Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Eileen dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Eileen
GetHuman:~Eileen - bolehkah anda memberitahu pelanggan 1-800-FLOWERS.COM kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Eileen:Yup. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi 1-800-FLOWERS.COM, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara 1-800-FLOWERS.COM masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Eileen senarai masalah biasa 1-800-FLOWERS.COM)
~Eileen:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Eileen terhadap 1-800-FLOWERS.COM perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan 1-800-FLOWERS.COM GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Eileen:Had to cancel a funeral arrangement (well in time allowed to cancel) because I did not know my Mom had already ordered it. First the rep tried to talk me into keeping it with a **% discount. I said that this is a funeral arrangement for my aunt, just cancel it. He says "how about if I give a **% discount, will you keep it?" I said "just cancel it and refund me". $*** arrangement - guys says I'd get an email confirmation & refund within ** hours. Two weeks later, no refund. Had to file a complaint with the Better Business Bureau. Now they tell me they will send a check and it will take * to * weeks. WORST SERVICE EVER. I will NEVER use ****Flowers again. EVER.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi 1-800-FLOWERS.COM. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah 1-800-FLOWERS.COM?
~Eileen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Eileen:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan 1-800-FLOWERS.COM untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Eileen:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan 1-800-FLOWERS.COM lain?
~Eileen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk 1-800-FLOWERS.COM mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Eileen diambil dari 1-800-FLOWERS.COM masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.