iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
iiNet Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gandalf dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf - bolehkah anda memberitahu pelanggan iiNet kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gandalf:Yes. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iiNet, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iiNet masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gandalf senarai masalah biasa iiNet)
~Gandalf:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gandalf terhadap iiNet perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iiNet GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iiNet. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iiNet?
~Gandalf:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gandalf:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iiNet untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gandalf:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iiNet lain?
~Gandalf:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iiNet mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gandalf diambil dari iiNet masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.
iiNet
2.00 dari 5 bintang | 9 ulasan
Ulasan ~Gandalf iiNet
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti iiNet, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan iiNet dengan cara apa pun.