eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
eTrade Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~epi dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~epi
GetHuman:~epi - bolehkah anda memberitahu pelanggan eTrade kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~epi:Yes. Jam evening, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eTrade, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eTrade masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~epi senarai masalah biasa eTrade)
~epi:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~epi terhadap eTrade perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eTrade GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eTrade. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eTrade?
~epi:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~epi:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eTrade untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~epi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eTrade lain?
~epi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eTrade mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~epi diambil dari eTrade masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.