eFax: I was put on hold for a long time. The CSR spo...
eFax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bruce dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Bruce
GetHuman:~Bruce - bolehkah anda memberitahu pelanggan eFax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bruce:Yeah. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eFax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eFax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bruce senarai masalah biasa eFax)
~Bruce:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bruce terhadap eFax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eFax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bruce:I was put on hold for a long time. The CSR spoke English but his accent was so heavy I had a hard time understanding him. He didn't understand what I was asking (fraudulent charge). He transferred me to another number. I was put on hold for * minutes, then the call was dropped. There are many complaints for this company all over the internet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eFax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eFax?
~Bruce:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bruce:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eFax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bruce:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eFax lain?
~Bruce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eFax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bruce diambil dari eFax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.