eBay: I called about a problem with a seller that had...
eBay Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~scottyb dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~scottyb
GetHuman:~scottyb - bolehkah anda memberitahu pelanggan eBay kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~scottyb:Yes. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi eBay, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara eBay masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~scottyb senarai masalah biasa eBay)
~scottyb:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~scottyb terhadap eBay perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan eBay GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~scottyb:I called about a problem with a seller that had a duplicate listing, stated that the part ordered was in stock and gave specific time frame for delivers... but instead email on day of proposed delivery to explain a situation that they should have not known of yet* i.e. that the part did not arrive due to 'holidays'slowing the shipment of parts they said was in stock. Anyway... this number was a great line of communication. I was put directly into the resolution center where a man helped by guaranteeing the refund upon investigating the ad while on the phone with me. Even though I am still waiting on the refund, this number was the fastest way to contact a real person!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi eBay. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah eBay?
~scottyb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~scottyb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan eBay untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~scottyb:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan eBay lain?
~scottyb:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk eBay mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~scottyb diambil dari eBay masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.