iTunes: My Problem concerned My Apple ID and billing. A...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dddddave dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~dddddave
GetHuman:~dddddave - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dddddave:Yup. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dddddave senarai masalah biasa iTunes)
~dddddave:"Change Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dddddave terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dddddave:My Problem concerned My Apple ID and billing. All communication was thru email. No voice allowed. In upgrading to a *S salesman gave me a *nd Apple ID. Unknowingly I ended up with app*song purchases on both IDs. Apple will not merge these accts despite it being their fault. Emails were arrogant in support of company policy.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~dddddave:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dddddave:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dddddave:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~dddddave:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dddddave diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.