Zendesk: long wait for no answers
Zendesk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-bduker dari Disember 2, 2017
Latar belakang kes GetHuman-bduker
GetHuman:GetHuman-bduker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zendesk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-bduker:Sure. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zendesk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zendesk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-bduker senarai masalah biasa Zendesk)
GetHuman-bduker:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-bduker terhadap Zendesk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zendesk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-bduker:long wait for no answers
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/23/17?
GetHuman-bduker:Phone number goes to voicemail after business hours for both option * and *. **Wait time on email is anywhere from * hours to * days. **Scripted answers and bad information seem to be the norm here.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zendesk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zendesk?
GetHuman-bduker:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-bduker:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zendesk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-bduker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zendesk lain?
GetHuman-bduker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zendesk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-bduker diambil dari Zendesk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.