Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Zendesk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Terrie dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Terrie
GetHuman:~Terrie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zendesk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Terrie:Yup. Jam evening, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zendesk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zendesk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Terrie senarai masalah biasa Zendesk)
~Terrie:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Terrie terhadap Zendesk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zendesk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zendesk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zendesk?
~Terrie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Terrie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zendesk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Terrie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zendesk lain?
~Terrie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zendesk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Terrie diambil dari Zendesk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.
Zendesk
3.00 dari 5 bintang | 10 ulasan
Ulasan ~Terrie Zendesk
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Zendesk, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Zendesk dengan cara apa pun.