Zendesk: This is all pointless if all you send is generi...
Zendesk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~terriblenews dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~terriblenews
GetHuman:~terriblenews - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zendesk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~terriblenews:Yes. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zendesk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zendesk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~terriblenews senarai masalah biasa Zendesk)
~terriblenews:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~terriblenews terhadap Zendesk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zendesk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~terriblenews:This is all pointless if all you send is generic emails back!! **i sent an email regarding a teacher who had an erect ***** as profile picture!! after several confusing generic emails all i get is..**Friendly reminder: your request 'photo of a *****' is pending and we are waiting for a ----- response from you in order to proceed.----- Once you reply with the information we need, we can continue assisting you.****D you need to be told Twice ???? i filled out every possible bit of info!!!!! and i would have thought telling someone that a teachers ***** is on twitter!! wouldnt really need more info than his name, the page details, my details date time blah blah??? what more information response do u need from me....** its an outstanding terrrible response email!!!**Can you imagine the Police letting off a pedo because they didnt find out his shoe size!!!!! or what his fav ice cream is!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zendesk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zendesk?
~terriblenews:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~terriblenews:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zendesk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~terriblenews:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zendesk lain?
~terriblenews:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zendesk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~terriblenews diambil dari Zendesk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.
Zendesk
3.00 dari 5 bintang | 10 ulasan
Ulasan ~terriblenews Zendesk
Kesukaran mencari pertolongan
5 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Zendesk, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Zendesk dengan cara apa pun.