Weber: Short wait time, good communication, however, t...
Weber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tricky rick dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Tricky rick
GetHuman:~Tricky rick - bolehkah anda memberitahu pelanggan Weber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tricky rick:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Weber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Weber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tricky rick senarai masalah biasa Weber)
~Tricky rick:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tricky rick terhadap Weber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Weber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tricky rick:Short wait time, good communication, however, the rep (s)refused to accept the fact the grill regulator was the issue. Called two separate times and explained my problem. The first rep had me send in a picture of the interior of the LP tank. Stated it was the tank not the regulator. A few days later I replaced the tank and sure enough the same leak was present. Called again and instead of the customer service rep acknowledging the regulator was the issue he again stated it was the tank. I've been using a gas grill for *** years and never had a tank issue, however, with this grill it was consecutive brand new tank issues. I just said **** on weber customer service and contacted the lowes store who replaced it with no issues. Absolute horrific problem solving by weber service. Terrible
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Weber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Weber?
~Tricky rick:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tricky rick:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Weber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tricky rick:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Weber lain?
~Tricky rick:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Weber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tricky rick diambil dari Weber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.