I ordered a simple part for my $*** weber grill...
Weber Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hula Gurl dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Hula Gurl
GetHuman:~Hula Gurl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Weber kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hula Gurl:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Weber, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Weber masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hula Gurl senarai masalah biasa Weber)
~Hula Gurl:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hula Gurl terhadap Weber perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Weber GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hula Gurl:I ordered a simple part for my $*** weber grill two weeks ago. I never got an email or heard anything. When I called customer service today, a very dis interested man said they had been doing inventory for the last * weeks and they were starting to ship out parts today. Really? I asked for a tracking number, he didn't have one, I asked for a rush to be put on this order, he couldn't do it, I asked how would I know when it would arrive, he said to call back in a few days. Then he said it was going Fed X ground to Hawaii and that was as fast as it would go anyway. I reminded him that Hawaii was an island and he said, whatever. If I didn't have to order a part from Weber I would NEVER call them for anything again. This is the second bad experience with them in the past two years.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Weber. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Weber?
~Hula Gurl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hula Gurl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Weber untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hula Gurl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Weber lain?
~Hula Gurl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Weber mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hula Gurl diambil dari Weber masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.