Volkswagen: The Customer Care department is an oxymoron. Th...
Volkswagen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~09cc dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~09cc
GetHuman:~09cc - bolehkah anda memberitahu pelanggan Volkswagen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~09cc:Yes. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Volkswagen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Volkswagen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~09cc senarai masalah biasa Volkswagen)
~09cc:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~09cc terhadap Volkswagen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Volkswagen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~09cc:The Customer Care department is an oxymoron. They documented my complaint and said since te car is out of warranty there is nothing to do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Volkswagen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Volkswagen?
~09cc:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~09cc:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Volkswagen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~09cc:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Volkswagen lain?
~09cc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Volkswagen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~09cc diambil dari Volkswagen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.