Volkswagen: Customer service was polite but still could not...
Volkswagen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~talkred dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~talkred
GetHuman:~talkred - bolehkah anda memberitahu pelanggan Volkswagen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~talkred:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Volkswagen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Volkswagen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~talkred senarai masalah biasa Volkswagen)
~talkred:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~talkred terhadap Volkswagen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Volkswagen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~talkred:Customer service was polite but still could not help me solve my problem, got same old answer car not under warranty owner must pay. Google this problem of springs coming off bottom of seats lots of customers having this same problem wondering why VW did not recall or come up with a fix for customers besides replacing under carriage of seat which was a expensive cost to consumer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Volkswagen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Volkswagen?
~talkred:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~talkred:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Volkswagen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~talkred:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Volkswagen lain?
~talkred:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Volkswagen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~talkred diambil dari Volkswagen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.