Virgin Media: Kept directing me to other departments when one...
Virgin Media Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ben dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ben
GetHuman:~ben - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Media kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ben:Yes I can. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Media, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Media masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ben senarai masalah biasa Virgin Media)
~ben:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ben terhadap Virgin Media perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Media GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ben:Kept directing me to other departments when one hung up on me! All I want is them to stop sending me junk mail!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Media. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Media?
~ben:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ben:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Media untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ben:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Media lain?
~ben:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Media mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ben diambil dari Virgin Media masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.