Virgin America: I couldn't check in online, so I called Virgin...
Virgin America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chipbhi dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~chipbhi
GetHuman:~chipbhi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chipbhi:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chipbhi senarai masalah biasa Virgin America)
~chipbhi:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chipbhi terhadap Virgin America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chipbhi:I couldn't check in online, so I called Virgin. In the past they have been very helpful. Today they would not help me check in online, saying my flight was under "airport control," whatever that is. They said I would have to speak to someone at the airport. I asked the phone number for that someone, and was given a general number for the airport, where they had no idea what I was talking about and said I should ask my airline for the phone number. Not cool.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin America?
~chipbhi:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chipbhi:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chipbhi:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin America lain?
~chipbhi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chipbhi diambil dari Virgin America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.