Verizon: I needed to change my billing address for to ge...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dtrain dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~dtrain
GetHuman:~dtrain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dtrain:Yes. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dtrain senarai masalah biasa Verizon)
~dtrain:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dtrain terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dtrain:I needed to change my billing address for to get credit back for a discontinued Verizon account but they are unable to change a billing address to anyone outside the country. Even though I had automatic payments set up through my bank account, they cannot credit back money owed to that bank account, they can only send out a paper check.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~dtrain:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dtrain:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dtrain:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~dtrain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dtrain diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.