Verizon FiOS: Despite my telling the CSR about the problem th...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nyfiosuser dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~nyfiosuser
GetHuman:~nyfiosuser - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nyfiosuser:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nyfiosuser senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~nyfiosuser:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nyfiosuser terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nyfiosuser:Despite my telling the CSR about the problem that had happened, he acted like I was reporting a UFO and repeatedly told me there was nothing he could do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~nyfiosuser:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nyfiosuser:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nyfiosuser:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~nyfiosuser:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nyfiosuser diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.