United Airlines: The woman I spoke with today answered after jus...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FiguringItOut dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~FiguringItOut
GetHuman:~FiguringItOut - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FiguringItOut:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FiguringItOut senarai masalah biasa United Airlines)
~FiguringItOut:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FiguringItOut terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FiguringItOut:The woman I spoke with today answered after just ** seconds of waiting. She was extremely courteous and helpful. Very pleased with my experience.**Unfortunately, I cannot say the same about the two people I spoke with from the same number yesterday. They were incredibly rude, condescending, and unwilling to help. Later the woman even recanted her statement and acknowledged that she was wrong and stubborn. Goodness, customer service employees can be crazy sometimes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~FiguringItOut:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FiguringItOut:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FiguringItOut:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~FiguringItOut:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FiguringItOut diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.