United Airlines: Couldn't understand the agent AND THEY CHARGED...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deirdbrig dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Deirdbrig
GetHuman:~Deirdbrig - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deirdbrig:Sure. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deirdbrig senarai masalah biasa United Airlines)
~Deirdbrig:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deirdbrig terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deirdbrig:Couldn't understand the agent AND THEY CHARGED ME $** TO USE THIER AGENT WHO HARDLY SPOKE ENGLISH!!!! And never mentioned a word about there being any charge. Will never fly united again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Deirdbrig:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deirdbrig:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deirdbrig:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Deirdbrig:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deirdbrig diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.