UPS: The rep changed his story about package locatio...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PaidForOneDayShipping dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~PaidForOneDayShipping
GetHuman:~PaidForOneDayShipping - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PaidForOneDayShipping:Yes I can. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PaidForOneDayShipping senarai masalah biasa UPS)
~PaidForOneDayShipping:"Lost package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PaidForOneDayShipping terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PaidForOneDayShipping:The rep changed his story about package location halfway thru conversation. When I called him on it, he tried to get me to call a different number. It was a PHONE *** number. (& I double-checked, I dialed exactly what he told me). His superiors are protecting him, claim they have no way to know who "Rob" in their customer service dept is.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~PaidForOneDayShipping:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PaidForOneDayShipping:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PaidForOneDayShipping:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~PaidForOneDayShipping:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PaidForOneDayShipping diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.