UPS: Outsourced to the Fillipines. Operator told me...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mqschmidt dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~mqschmidt
GetHuman:~mqschmidt - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mqschmidt:Yes. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mqschmidt senarai masalah biasa UPS)
~mqschmidt:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mqschmidt terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mqschmidt:Outsourced to the Fillipines. Operator told me what I already knew... that package was left unattended and addressee did not receive it. When I tried to file a claim, they said it was delivered. When I replied that an unattended package left at a front door is not a delivery, but an abandonment. And that the addressee did not receive it, they refused to accept the claim for their poor delivery service resulting in a loss.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~mqschmidt:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mqschmidt:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mqschmidt:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~mqschmidt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mqschmidt diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.