UPS: I had to schedule an appointment to talk to my...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Brad dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Brad
GetHuman:~Brad - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Brad:Yes I can. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Brad senarai masalah biasa UPS)
~Brad:"Lost package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Brad terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Brad:I had to schedule an appointment to talk to my sales rep, who then would call me within the next ** hours. It was a week later or more when I finally heard back. That was in September when I initiated my request. It is now April and I have gotten no where on the request.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~Brad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Brad:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Brad:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~Brad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Brad diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.