TurboTax: waited and then was on the phone with them for...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GRDANELADYOH dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~GRDANELADYOH
GetHuman:~GRDANELADYOH - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GRDANELADYOH:Yes I can. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GRDANELADYOH senarai masalah biasa TurboTax)
~GRDANELADYOH:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GRDANELADYOH terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GRDANELADYOH:waited and then was on the phone with them for * hrs **min only to dropped the call. DON NOT USE if repreoting CASUALTY LOSS. Program is defective they could not get it corrected
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~GRDANELADYOH:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GRDANELADYOH:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GRDANELADYOH:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~GRDANELADYOH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GRDANELADYOH diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.