TurboTax: waited *** min for service, then was transferre...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nbc dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~nbc
GetHuman:~nbc - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nbc:Yes I can. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nbc senarai masalah biasa TurboTax)
~nbc:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nbc terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nbc:waited *** min for service, then was transferred to a line which was disconnected promptly. WORST SUPPORT I HAVE EVER HAD
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~nbc:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nbc:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nbc:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~nbc:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nbc diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.