TurboTax: customer service stinks. have been using their...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mad person dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mad person
GetHuman:~mad person - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mad person:Yes I can. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mad person senarai masalah biasa TurboTax)
~mad person:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mad person terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mad person:customer service stinks. have been using their product * years. this year not so much fun with software. First I was getting script errors. That took a full day to resolve. now that my taxes are done I am trying to pay to efile state but it won't take credit card payment. Getting error message. Done with their bull ****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~mad person:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mad person:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mad person:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~mad person:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mad person diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.