TurboTax: Very professional, patient and instructions wer...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~New Smyrna Mom dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~New Smyrna Mom
GetHuman:~New Smyrna Mom - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~New Smyrna Mom:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~New Smyrna Mom senarai masalah biasa TurboTax)
~New Smyrna Mom:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~New Smyrna Mom terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~New Smyrna Mom:Very professional, patient and instructions were clear. Took about ** minutes to resolve problem due to user errors. Representative was excellent. This is what customer service should be!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~New Smyrna Mom:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~New Smyrna Mom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~New Smyrna Mom:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~New Smyrna Mom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~New Smyrna Mom diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.