TurboTax: Very poor English skills, unable to assist prov...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jessie dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~Jessie
GetHuman:~Jessie - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jessie:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jessie senarai masalah biasa TurboTax)
~Jessie:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jessie terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jessie:Very poor English skills, unable to assist provided me with a number and transfered me to Tech support, still waiting ** additional min.**Ready to hang up and return to store for refund.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Jessie:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jessie:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jessie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Jessie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jessie diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.