My problem was due to IRS, not Turbotax, and th...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Deku dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Deku
GetHuman:~Deku - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Deku:Yes. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Deku senarai masalah biasa TurboTax)
~Deku:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Deku terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Deku:My problem was due to IRS, not Turbotax, and the deadline had pushed it out. The person I spoke with was knowledgeable, helpful, and went above and beyond to try to solve completely. Very pleasant and will follow up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Deku:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Deku:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Deku:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Deku:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Deku diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.