TurboTax: Kyle was my Turbo Tax service representative...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bubblewater dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~bubblewater
GetHuman:~bubblewater - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bubblewater:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bubblewater senarai masalah biasa TurboTax)
~bubblewater:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bubblewater terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bubblewater:Kyle was my Turbo Tax service representative. In one word "awesome!" He helped me solve my problem. I got a full refund and will be able to file my taxes. He was very patient with me and was well informed. Thank you Kyle!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~bubblewater:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bubblewater:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bubblewater:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~bubblewater:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bubblewater diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.