TurboTax: Kathleen was very helpful. I can tell she likes...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~wycliffe-2014 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~wycliffe-2014
GetHuman:~wycliffe-2014 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~wycliffe-2014:Yeah. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~wycliffe-2014 senarai masalah biasa TurboTax)
~wycliffe-2014:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~wycliffe-2014 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~wycliffe-2014:Kathleen was very helpful. I can tell she likes her job. since my question is related to state tax, she transferred me to the tax dept. and prior to transferring she gave me the tax dept. number, ***-***-****. the lady at the tax dept was very nice and knowledgeable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~wycliffe-2014:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~wycliffe-2014:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~wycliffe-2014:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~wycliffe-2014:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~wycliffe-2014 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.