TurboTax: I was very frustrated as I could not get throug...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~intexas dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~intexas
GetHuman:~intexas - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~intexas:Yeah. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~intexas senarai masalah biasa TurboTax)
~intexas:"Return issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~intexas terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~intexas:I was very frustrated as I could not get through chat or phone. I finally used this number, left info and returned to work, but they did call me. I had ordered the wrong year's download. They refunded me money and gave me what I needed for free.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~intexas:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~intexas:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~intexas:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~intexas:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~intexas diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.