TurboTax: I've tried * times to get them to call me on th...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jodi dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Jodi
GetHuman:~Jodi - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jodi:Yeah. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jodi senarai masalah biasa TurboTax)
~Jodi:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jodi terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jodi:I've tried * times to get them to call me on the official line over * days, but they never contact me back. The umber above doesn't work, either. As a long time customer, this is terrible customer service. If I don't get an answer ASAP, I have no choice but file a formal complaint with the relevant govt agencies (they charged me for a form that didn't need to be filed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Jodi:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jodi:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jodi:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Jodi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jodi diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.